ENERGIE THERMIE, depannage climatisation, entretien clim, installation climatiseur, pompe a chaleur. RGE QUALIPAC

Installation de qualité Je suis très satisfait du travail réalisé pour l'installation de ma climatisation. L'équipe a su me conseiller sur le meilleur équipement, et le travail a été effectué de manière propre et soignée. Excellent service.

✓ Avis vérifié Google

Une catastrophe, malhonnêtes et amateurs. J'ai fait appel à eux il y a un an afin de poser deux splits dans des studios insonorisés. La problématique principale était de poser les différents tuyaux avant isolation des studios. Donc explication précises pour la pose des splits (grand split = grande salle) Ils se sont trompés en posant le grand split dans la petite salle, et le grand dans la petite. J'oublie également qu'ils devaient nettoyer et remettre en état les splits, ILS LES ONT PERDU CES AMATEURS. Idem, obligé lutter de toutes mes forces pour qu'ils fassent un effort. Ah, ils n'ont jamais retrouvé les télécommandes, dommage... J'ai dû devenir agressif par mail et téléphone afin d'avoir DES interventions afin de régler le souci. Oui, pas une. Ah oui, et évidemment, avant protestations et menace de ne pas payer, la première équipe m'a d'abord notifié qu'il était impossible de switcher de place les splits car " pas le même diamètre de tuyaux ". Une fois les menaces envoyées, surprise, les splits sont inversables en fin de compte ! Idem pour la remise, j'ai dû batailler ferme pour un geste commercial ! Distorsion de la réalité, mensonges... Mais vraiment, qui fait ça en 2024, encore... Vous savez bien que vos clients vont témoigner, enfin! Non, vraiment, fuyez. Et pour le community manager (ou patron?) qui lira cela, vos ouvriers N'ONT MÊME PAS NETTOYé EN PARTANT, J'AI DES CLIENTS ! Vous êtes une honte. UPDATE: J'ai eu droit à un appel du gérant (en numéro masqué, évidemment) qui se plaint de mon avis, et qui veut que je le retire. Dommage ! Un comportement limite au téléphone qui prouve une fois de plus que c'est une entreprise peu recommandable. UPDATE 2: CES AMATEURS ONT BRûLé MA CARPETTE ! Un beau trou juste en dessous des splits ! Des AMATEURS je vous dit. UPDATE 3: La directrice technique m'a appelé ce matin, mécontente de cet avis. Elle était devant mon studio et demandait à entrer pour voir les dégâts sur la carpette. Je la notifie que je ne suis pas disponible, ce qu'elle ne comprend absolument pas (" je suis en clientèle, impossible"). Apparemment, il faut se rendre disponible immédiatement car elle se déplace ! Menaces voilées de contre attaque de faux avis sur mon entreprise, mauvaise foi... Bon, rien de nouveau ici. MAIS ATTENDEZ, C'EST PAS FINI ! Je suis rappelé par la même personne deux heures après, pour le MÊME SUJET HAHAHAHAHA "Je suis devant la porte, on voudrait voir les dégâts". "Mais... euh.... vous m'avez appelé il y a deux heures, je vous ai notifié que je ne voulais plus avoir à faire à votre entreprise" "Quoi ? Mais pas du tout, c'est la première fois que je vous appelle" Lunaire, mesdames et messieurs. En plus d'être de mauvaise foi (pour changer), cette fois-ci j'ai eu droit aux menaces concrètes de faux avis sur mon entreprise. Quel dommage que mon assistant ai pu écouter la conversation, et soit parfaitement d'accord pour témoigner, si besoin. J'espère sincèrement que vous lirez mon avis avant de prendre un quelconque rendez-vous avec une entreprise qui traite ses clients comme de des moins que rien. UPDATE 4: Un des splits ne marche pas correctement, il ne chauffe pas... J'abandonne. Fuyez, vous qui lisez ceci. Update du 19-06-24: Toujours un de mes climatiseurs en panne, trois RDV de techniciens qui oublient du matériel pour l'intervention, qui sont en retard de plusieurs heures... En attendant, mon argent est sur leur compte en banque. Update du 31-07-24: Toujours des fuites de mes deux splits, et un email très formel de leur part qui explique que ce ne n'est pas de leur faute et qu'ils n'interviendront pas. Un appel avec leur service plus tard avec le plus désagréable des opérateurs, qui apparemment a "d'autres appels importants", et j'ai un RDV avec un technicien ... dans une semaine. En attendant, impossible d'utiliser les climatiseurs sous peine d'avoir une fuite immédiate sur les deux. Cher tous, je vous invite à me contacter par mail , nous sommes en train de monter un dossier avec d'autres personnes lésées par cette entreprise.

✓ Avis vérifié Google

Je suis très surpris des nombreuses bonnes critiques pour cette entreprise car mon expérience est l'inverse. L'un des pires services clients que j'aie jamais vu. Ma vie entière. Les techniciens sont incompétents et les responsables de techniques sont encore pire. pas de nouvelles quand on attendait le rendez-vous. les seules personnes qui font de leur mieux sont les personnes à la réception qui répondent au téléphone mais malheureusement elles ne connaissent aucun sujet technique donc elles ne peuvent pas beaucoup aider. Il ne reste plus qu'à attendre les responsables et ces responsables ils s'en fichent. ils n'étaient qu'à l'heure pour l'argent. après qu'on ait payé, le technicien qui a dit qu'il s'en fichait car ce n'est pas sa société et les responsables qui sont encore pires.

✓ Avis vérifié Google

Après l’installation, il a nettoyé et rangé tout derrière lui, on aurait dit qu'il n'était jamais venu ! Merci

✓ Avis vérifié Google

Bonjour, J’avais pris un rendez-vous mais le technicien n’est jamais venu. J’ai appelé le jour même pour savoir si c’était du retard ou autre mais personne ne m’a jamais recontacté non plus. Donc très déçue car j’ai perdu toute une matinée et journée en attendant que quelqu’un vienne chez moi. D’autant plus qu’entre l’entreprise et chez moi il y a 4km…

✓ Avis vérifié Google